【一休.com】専属コンシェルジュがあなたの旅をサポート

今回は、以前に下記のブログでご紹介をさせていただいた「一人ひとりのニーズに合わせた宿選びをサポートする」新たなAIサービス「AIコンシェルジュ」が一休.com会員限定でリリースされましたので、ご紹介できればと思います。

『AI コンシェルジュ』の 3 つの特徴

※一休.comのページ内、下部にあるアイコンから会話を開始できます。
（一休.com会員限定のサービスです）

「週末に都内から 2 時間以内でいける、ペットを連れていける温泉宿は？」「東京から車で 2 時間以内でいける、サウナと温泉がある高級旅館は？」など、複雑で曖昧なリクエストも、まるであなたの専属コンシェルジュに話かけるように会話形式で簡単に探せます。

『一休.com』が厳選した宿の中から、過去の予約や検索履歴に基づいて、お客様一人ひとりに最適な宿を提案します。AI による回答も、お客様の嗜好に合わせてパーソナライズされます。

これまでは複数の情報を組み合わせて確認が必要だった内容も、AI に聞けばすぐに解決します。宿探しにかかる時間を大幅に削減し、より快適な体験を提供。あらゆるリクエストにも迅速にお答えします。

近年、生成 AI 技術が急速に進化し、ユーザー体験を一新するサービスが次々と生まれています。この AI トレンドを背景に、一休はお客様にさらなる価値を提供するため、AI 技術の導入を決定しました。

これまでも一休では、お客様に寄り添ったパーソナライズされた宿の提案に注力してきました。しかし、従来の検索機能では「伊豆半島で海が見えて、上質なアメニティが揃った高級旅館」や「富士山が見える絶景の温泉宿で、2 名 10 万円以内」のような、複雑で曖昧な要望に応えることに限界がありました。

この課題を解決するため、まるで専属コンシェルジュと話すように会話形式で宿探しができる AI サービスを開発しました。最新の AI を活用することで、お客様の理想の旅を、手間なくスムーズに見つけられる新しい旅のカタチを提供することを目指します。

『AI コンシェルジュ』は、対話を通じて進化を続け、今後は検索機能との統合も視野にいれ、利便性を高めます。これにより、あらゆる旅行シーンにおいて、パーソナライズされたサポートを提供し、新たな旅の価値を創造してまいります。

なお、本サービスは一休.com会員様限定での先行リリースとなりますが、今後はゲストユーザーを含むすべてのユーザー様にご利用いただけるよう、順次拡大を予定しております。進化し続ける旅のパートナーとして、ぜひご期待ください。

詳しくはこちらをご覧ください。

今すぐの転職は考えていないけど将来的なキャリアとして一休の興味がある方、もうちょっと情報がほしい……という方は、ぜひキャリア登録をご活用ください。

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